Trách Nhiệm Xã Hội là gì (CSR): Hướng Dẫn Toàn Diện

Không chỉ là sản phẩm tốt, niềm tin mới chính là mấu chốt để giữ chân người tiêu dùng lâu dài.

Ngày nay, người tiêu dùng thông minh hơn bao giờ hết. Họ chọn thương hiệu biết quan tâm đến cộng đồng và môi trường.

Theo báo cáo của PwC Việt Nam, 74% người tiêu dùng quan tâm sâu sắc đến tiêu dùng bền vững. Con số này cho thấy một sự dịch chuyển rõ rệt: Khách hàng ngày nay không chỉ mua “hàng hóa”. Họ chọn “giá trị” mà thương hiệu đại diện.

Đây chính là lúc Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) lên ngôi. 

CSR không còn là một lựa chọn “có thì tốt”. Trách nhiệm xã hội (CSR) đang trở thành trụ cột quan trọng của mọi doanh nghiệp. Một chiến lược CSR bài bản giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Đồng thời, nó tạo ra lợi thế cạnh tranh cực lớn.

Vậy bắt đầu từ đâu? Cùng chúng tôi đi sâu vào từng khía cạnh của trách nhiệm xã hội CSR trong bài viết này. 

5 Hình Thức Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp

Trách nhiệm xã hội (CSR) không chỉ đơn thuần là làm từ thiện. Nó gồm 5 khía cạnh cốt lõi doanh nghiệp cần linh hoạt ứng dụng:

1. Trách Nhiệm Đạo Đức (Ethical Responsibility)

Định nghĩa: Doanh nghiệp tự nguyện tuân thủ chuẩn mực đạo đức kinh doanh. Những chuẩn mực này vượt trên các yêu cầu tối thiểu của luật pháp.

Mục tiêu: Xây dựng Niềm tin (Trust) – tài sản vô hình quý giá nhất. Doanh nghiệp có đạo đức sẽ thu hút khách hàng và nhân viên trung thành. Họ chính là những người chia sẻ cùng hệ giá trị và niềm tin cùng doanh nghiệp.

Thương hiệu nổi bật: PNJ (Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận)

Ứng dụng: PNJ đặt giá trị “Chính trực” lên hàng đầu. Trước đây, sự mập mờ về tuổi vàng từng là vấn nạn lớn của ngành này. PNJ đã cung cấp thông tin sản phẩm một cách minh bạch, cam kết đúng tuổi vàng và xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin cậy. 

Kết quả: PNJ trở thành thương hiệu trang sức hàng đầu Việt Nam với mức độ tín nhiệm gần như tuyệt đối. Tính đến năm 2023, giá trị thương hiệu của PNJ được định giá 428 triệu USD.

2. Trách Nhiệm Môi Trường (Environmental Responsibility)

Định nghĩa: Đây là cam kết giảm thiểu tác động tiêu cực đến hệ sinh thái. Doanh nghiệp cần kiểm soát khí thải, rác thải và dùng tài nguyên tái tạo. Đây là xu hướng tất yếu của nền kinh tế xanh.

Mục tiêu: Giảm “dấu chân carbon” (Carbon Footprint) và đạt được sự ủng hộ của thế hệ người tiêu dùng hiện đại (Gen Z, Alpha) – những người sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm thân thiện môi trường.

Thương hiệu nổi bật: Vinamilk (Vinamilk Green Farm)

Ứng dụng: Vinamilk triển khai hệ thống trang trại sinh thái Green Farm. Họ tận dụng tối đa năng lượng mặt trời và biogas. Mục tiêu là canh tác nông nghiệp tái tạo để trung hòa Carbon. Họ cam kết đạt Net Zero vào năm 2050.

Kết quả: Các trang trại Green Farm giúp giảm chi phí năng lượng hiệu quả. Đây cũng là điểm nhấn marketing mạnh mẽ. Nhờ đó, Vinamilk duy trì vị thế dẫn đầu và xuất khẩu thành công sang Úc, Mỹ.

3. Trách Nhiệm Kinh Tế (Economic Responsibility)

Định nghĩa: Là nền tảng cơ bản nhất – doanh nghiệp phải hoạt động hiệu quả, có lợi nhuận để tồn tại và phát triển. Tuy nhiên, trách nhiệm kinh tế hiện đại có tiêu chuẩn cao hơn. Lợi nhuận phải đến từ hoạt động “sạch”, không gây hại cho xã hội.

Mục tiêu: Tạo ra dòng tiền bền vững để tái đầu tư cho xã hội. Doanh nghiệp cần khỏe mạnh tài chính mới có thể gánh vác sứ mệnh lớn lao.

Thương hiệu nổi bật: Tập đoàn FPT

Ứng dụng: FPT không ngừng mở rộng thị trường toàn cầu để mang ngoại tệ về Việt Nam. Họ tạo việc làm cho hàng vạn kỹ sư công nghệ. FPT dùng lợi nhuận cốt lõi để đầu tư cho giáo dục. Hạ tầng công nghệ quốc gia cũng được chú trọng phát triển.

Kết quả: FPT luôn nằm trong nhóm doanh nghiệp đóng thuế lớn nhất Việt Nam. Chỉ tính riêng năm 2023, FPT đã nộp ngân sách nhà nước 2.876 tỷ đồng, góp phần xây dựng hạ tầng kinh tế quốc gia. Ngoài ra, lợi nhuận bền vững cho phép FPT duy trì ngân sách CSR khổng lồ và tái đầu tư. Năm 2023, tập đoàn đã chi205,2 tỷ đồng cho các hoạt động xã hội. Điển hình nhất là dự án Trường Hy Vọng (Hope School), nơi FPT cam kết tài trợ toàn bộ chi phí nuôi dưỡng và đào tạo 200 trẻ em mồ côi do Covid-19 trong suốt 20 năm (ước tính hàng trăm tỷ đồng), giúp các em trở thành nhân lực có ích cho nền kinh tế tương lai.

4. Trách Nhiệm Pháp Lý (Legal Responsibility)

Định nghĩa: Là sự tuân thủ nghiêm ngặt mọi quy định của pháp luật trong nước và quốc tế (thuế, luật lao động, an toàn thông tin, sở hữu trí tuệ). Đây là “hàng rào bảo vệ” giúp doanh nghiệp tránh khỏi rủi ro khủng hoảng và đảm bảo tính chính danh.

Mục tiêu: Doanh nghiệp cần đóng thuế đầy đủ và tuân thủ luật lệ chung. Điều này giúp họ được bảo vệ và tôn trọng khi vươn ra biển lớn.

Thương hiệu nổi bật: Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).

Ứng dụng: Viettel luôn duy trì triết lý “Thượng tôn pháp luật” một cách kỷ luật nhất. Nhiều năm liền, Viettel đứng đầu bảng xếp hạng V1000 (Top 1000 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam). Viettel giữ vững nguyên tắc này ngay cả khi đầu tư ra nước ngoài. Tại 10 thị trường quốc tế, họ tuân thủ tuyệt đối luật pháp sở tại. Dù hệ thống luật phức tạp, Viettel vẫn chấp hành nghiêm chỉnh.

Kết quả: Sự minh bạch và tuân thủ pháp luật giúp Viettel tránh được các rủi ro pháp lý quốc tế, giữ vững vị thế là Thương hiệu viễn thông giá trị nhất Đông Nam Á và là lá cờ đầu đóng góp vào ngân sách quốc gia.

5. Trách Nhiệm Con Người (Human/Philanthropic Responsibility)

Định nghĩa: Là cấp độ cao nhất, thể hiện lòng nhân ái và cam kết đầu tư cho con người. Nó bao gồm hai khía cạnh: Phúc lợi nội bộ (chăm sóc nhân viên như người nhà) và Phúc lợi cộng đồng (tài trợ giáo dục, y tế, xóa đói giảm nghèo).

Mục tiêu: Tạo ra một “Cộng đồng thịnh vượng” xung quanh doanh nghiệp. Khi nhân viên hạnh phúc, họ sẽ cống hiến hết mình. Khi cộng đồng phát triển, họ sẽ ủng hộ doanh nghiệp.

Thương hiệu nổi bật: MoMo (Heo đất MoMo)

Ứng dụng: MoMo đã ứng dụng Gamification vào hoạt động từ thiện thông qua tính năng “Heo Đất MoMo” và “Ví Nhân Ái”. Họ kết nối hàng triệu người dùng nhỏ lẻ để tạo thành nguồn lực khổng lồ hỗ trợ trẻ em nghèo, phẫu thuật tim, xây trường học. Đồng thời, môi trường làm việc tại MoMo luôn được đánh giá cao về sự sáng tạo và đãi ngộ nhân tài.

Kết quả: Đã quyên góp hàng trăm tỷ đồng cho cộng đồng. Chiến dịch này không chỉ giúp xã hội mà còn biến MoMo thành một “Lovemark” (thương hiệu được yêu thương) trong mắt người dùng trẻ.

Lợi Ích Của Trách Nhiệm Xã Hội Đối Với Doanh Nghiệp

CSR không phải là khoản “chi phí chìm” (sunk cost), mà là khoản đầu tư sinh lời dài hạn. Khi thực hiện đúng cách, CSR mang lại “Lợi nhuận kép”: vừa gia tăng giá trị vô hình (thương hiệu, con người), vừa tối ưu hóa giá trị hữu hình (doanh thu, vốn đầu tư).

1. Nâng Cao Hình Ảnh Thương Hiệu (Brand Image & Reputation)

Một thương hiệu có trách nhiệm đạo đức sẽ tạo ra “Tài sản niềm tin” (Trust Capital). Đây là tấm khiên bảo vệ doanh nghiệp trước các khủng hoảng truyền thông và là đòn bẩy để định giá sản phẩm cao hơn (Premium Pricing).

Cơ chế: CSR kích hoạt “Hiệu ứng hào quang” (Halo Effect). Khi thấy doanh nghiệp làm điều tốt, não bộ khách hàng sẽ tự động gán các đặc tính tích cực khác cho sản phẩm. Ví dụ: chất lượng tốt, an toàn, …

Thương hiệu nổi bật: Mỹ phẩm thuần chay Cocoon Vietnam

Bối cảnh: Giữa thị trường mỹ phẩm đầy rẫy hóa chất và thử nghiệm trên động vật, Cocoon chọn con đường khó: 100% thuần chay, không thử nghiệm trên động vật và cam kết bảo vệ môi trường biển.

Kết quả: Cocoon đã đánh bật nhiều ông lớn ngoại nhập để chiếm lĩnh thị phần mỹ phẩm thiên nhiên tại Việt Nam. Khách hàng Gen Z sẵn sàng chi trả và trở thành “đại sứ thương hiệu” miễn phí. Họ tự hào chia sẻ sản phẩm nhân văn này trên TikTok, Facebook.

Số liệu/Chứng thực: Cocoon là thương hiệu Việt đầu tiên được chấp thuận bởi chương trình Leaping Bunny (cam kết không thử nghiệm trên động vật toàn cầu).

2. Thu Hút Và Giữ Chân Nhân Tài (Talent Attraction & Retention)

“Lương cao” không còn là yếu tố duy nhất để giữ chân nhân tài, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials. Họ tìm kiếm “Ý nghĩa công việc” (Meaningful Work). Họ muốn mỗi sáng thức dậy, công sức họ bỏ ra đang đóng góp cho một mục tiêu vĩ đại hơn là chỉ làm giàu cho ông chủ.

Cơ chế: Doanh nghiệp có CSR tốt tạo ra “Niềm tự hào nội bộ” (Internal Pride). Khi nhân viên tự hào, chỉ số gắn kết (Engagement Score) tăng, tỷ lệ nghỉ việc (Turnover Rate) giảm, giúp tiết kiệm hàng tỷ đồng chi phí tuyển dụng và đào tạo lại.

Thương hiệu nổi bật: Vinamilk (Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam)

Bối cảnh: Vinamilk liên tục truyền thông về chiến lược phát triển bền vững, Net Zero và các trang trại sinh thái. Nhân viên Vinamilk không chỉ đi bán sữa, họ tin rằng mình đang “Nâng tầm vóc Việt”.

Kết quả: Nhiều năm liền, Vinamilk giữ vị trí số 1 trong Top 100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam. Tỷ lệ gắn kết nhân viên luôn ở mức rất cao so với trung bình ngành FMCG.

Số liệu/Chứng thực: Theo khảo sát của Anphabe, Vinamilk liên tiếp được bình chọn là “Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” nhờ môi trường làm việc chú trọng phát triển bền vững.

3. Thu Hút Nhà Đầu Tư & Dòng Vốn Xanh (Investor Attraction & ESG)

Dòng tiền trên thế giới đang dịch chuyển mạnh mẽ vào các doanh nghiệp có chỉ số ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) cao. Các quỹ đầu tư coi CSR là một “bộ lọc rủi ro”. Doanh nghiệp làm tốt CSR sẽ ít rủi ro pháp lý, ít bị tẩy chay và có khả năng tồn tại lâu dài.

Cơ chế: Việc thực hành CSR giúp doanh nghiệp tiếp cận các gói “Tín dụng xanh” (Green Credit) với lãi suất ưu đãi thấp hơn thị trường, hoặc thu hút vốn từ các định chế tài chính quốc tế (như IFC, ADB, World Bank).

Thương hiệu nổi bật:Ngân hàng HDBank

Bối cảnh: HDBank tích cực đẩy mạnh các chương trình tài chính xanh, hỗ trợ doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ và cam kết các tiêu chuẩn môi trường quốc tế trong hoạt động cho vay.

Kết quả: Nhờ hồ sơ ESG tốt, HDBank liên tục huy động được nguồn vốn giá rẻ khổng lồ từ quốc tế để tái đầu tư.

Số liệu/Chứng thực: HDBank đã nhận khoản đầu tư và hạn mức tài trợ thương mại lên tới hàng trăm triệu USD từ IFC (Tổ chức Tài chính Quốc tế – thuộc World Bank) nhờ cam kết mạnh mẽ về phát triển bền vững và tài trợ xanh.

Các Tiêu Chuẩn Về Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp

Để không bị lạc hướng, bạn cần bám sát các bộ tiêu chuẩn quốc tế đã được công nhận.

Tiêu Chuẩn ISO 26000

Đây là hướng dẫn quốc tế toàn diện nhất về trách nhiệm xã hội, bao gồm 7 nguyên tắc cốt lõi (như nhân quyền, môi trường, minh bạch…).

Lưu ý quan trọng: ISO 26000 là một tiêu chuẩn hướng dẫn (Guidance Standard), không phải là tiêu chuẩn yêu cầu. Do đó, doanh nghiệp không thể xin cấp “Chứng nhận ISO 26000” (Certification) giống như ISO 9001.

Quy trình chứng minh doanh nghiệp tuân thủ ISO 26000: Thay vì chứng nhận, bạn có thể thực hiện theo 2 cách:

Tự công bố (Self-declaration): Doanh nghiệp tự đánh giá và công khai cam kết tuân thủ các nguyên tắc của ISO 26000 trong báo cáo thường niên.

Đánh giá từ bên thứ ba (Third-party Assessment): Thuê các tổ chức uy tín (như SGS, Bureau Veritas, TUV…) để thực hiện đánh giá và cấp “Báo cáo xác nhận” mức độ tuân thủ. Đây là bằng chứng khách quan nhất để gửi tới đối tác.

Ví dụ: Một công ty dệt may Việt Nam muốn xuất khẩu sang Châu Âu. Họ thuê tổ chức SGS thực hiện đánh giá nhà máy dựa trên bộ tiêu chí ISO 26000. Kết quả đánh giá này sẽ được gửi cho khách hàng Châu Âu để chứng minh họ không sử dụng lao động trẻ em và đảm bảo an toàn lao động.

Bạn có thể xem chi tiết về ISO 26000 tại trang chủ chính thức của tổ chức ISO.

Tiêu Chuẩn SA8000

SA8000 là tiêu chuẩn chứng nhận xã hội hàng đầu thế giới cho các nhà máy và tổ chức.

Tiêu chuẩn tập trung hoàn toàn vào điều kiện làm việc và quyền của người lao động (như an toàn lao động, không sử dụng lao động trẻ em, thời gian làm việc).

Khác với ISO 26000, SA8000 là một tiêu chuẩn có thể cấp chứng nhận (Certifiable Standard). Giấy chứng nhận SA8000 thường có giá trị trong 3 năm.

Quy trình để đạt chứng nhận SA8000:

Tự đánh giá: Doanh nghiệp rà soát quy trình nội bộ và khắc phục các điểm chưa đạt (ví dụ: lắp đặt thêm hệ thống PCCC, điều chỉnh bảng lương).

Đánh giá chính thức: Bạn phải thuê một tổ chức chứng nhận độc lập được công nhận (như SGS, TUV Rheinland, Bureau Veritas). Họ sẽ đến nhà máy, phỏng vấn nhân viên và kiểm tra hồ sơ.

Cấp chứng chỉ và giám sát: Nếu đạt yêu cầu, doanh nghiệp được cấp chứng chỉ SA8000. Sau đó, định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm sẽ có các đợt đánh giá giám sát để đảm bảo bạn vẫn tuân thủ.

Ví dụ: Một nhà máy sản xuất giày da tại Bình Dương muốn nhận đơn hàng gia công từ Adidas. Adidas yêu cầu nhà máy phải xuất trình chứng nhận SA8000 để đảm bảo giày của họ không được sản xuất bởi “công xưởng bóc lột” (sweatshop). Nhà máy sau đó đã mời tổ chức TUV Rheinland về đánh giá và đạt được chứng nhận này để ký hợp đồng.

Xem danh sách các tổ chức đánh giá và quy định tại trang chủ Social Accountability International.

Chuẩn Bị Doanh Nghiệp Cho Trách Nhiệm Xã Hội

Một khi đã xác định làm CSR, doanh nghiệp cần làm một cách bài bản, có chiến lược và nền tảng vững chắc. Tất cả cần quay về giá trị cốt lõi từ doanh nghiệp và giải pháp mong muốn mang lại cho xã hội.

Nếu nền móng chưa vững, việc triển khai CSR hời hợt có thể gây ra tác dụng ngược (Greenwashing – Tẩy xanh), dẫn đến khủng hoảng truyền thông.

1. Làm Sao Để Biết Công Ty Đã Sẵn Sàng Cho CSR?

Sự sẵn sàng nằm ở sự đồng bộ giữa Tư duy (Mindset), Nguồn lực (Resources) và Vận hành (Operation).

Để có câu trả lời chính xác, Ban lãnh đạo cần ngồi lại và trả lời trung thực 5 câu hỏi quan trọng sau đây:

1. Cam kết từ thượng tầng (Top-down Commitment): Ban lãnh đạo coi CSR là một khoản “chi phí marketing” hay là “khoản đầu tư chiến lược”? Nếu gặp khó khăn về tài chính ngắn hạn, liệu ngân sách CSR có bị cắt giảm đầu tiên không?

Dấu hiệu sẵn sàng: Lãnh đạo cam kết duy trì hoạt động ngay cả khi lợi nhuận biến động.

2. Sự đồng thuận nội bộ: Nhân viên của bạn có hiểu và ủng hộ giá trị này không? Hay họ sẽ cảm thấy bất mãn vì “công ty mang tiền đi làm từ thiện trong khi lương thưởng chưa cao”?

Dấu hiệu sẵn sàng: Nhân viên coi trọng ý nghĩa công việc và tự hào về các hoạt động cộng đồng của công ty.

3. Năng lực quản trị: Bạn có nhân sự chuyên trách hoặc một tiểu ban (Committee) để giám sát hoạt động này không? CSR không thể là việc làm thêm giờ (part-time) của bộ phận Marketing.

Dấu hiệu sẵn sàng: Có quy trình báo cáo và nhân sự đầu mối rõ ràng.

4. Sức khỏe tài chính: Doanh nghiệp đã qua giai đoạn “chạy ăn từng bữa” chưa?

Dấu hiệu sẵn sàng: Dòng tiền ổn định đủ để trích lập quỹ dự phòng cho các hoạt động xã hội dài hạn.

5. Tính minh bạch: Bạn có sẵn sàng công khai cả những thất bại hoặc những điểm chưa tốt trong báo cáo không?

Dấu hiệu sẵn sàng: Dám nhìn thẳng vào vấn đề môi trường/xã hội và tìm cách khắc phục.

2. Doanh Nghiệp Có Bắt Buộc Phải Áp Dụng CSR Không?

Câu trả lời ngắn gọn là: Về luật pháp thì CHƯA hoàn toàn, nhưng về thị trường thì CÓ.

CSR đang chuyển dịch từ “Tự nguyện” (Voluntary) sang “Giấy phép hoạt động” (License to Operate). Nếu không, cánh cửa cơ hội sẽ dần khép lại với bạn. 

Những yếu tố sau đây sẽ khiến doanh nghiệp phải thận trọng cân nhắc:

1. Áp lực từ chuỗi cung ứng toàn cầu (Global Supply Chain): Đây là yếu tố bắt buộc mạnh mẽ nhất. Bạn muốn trở thành nhà cung cấp cho các tập đoàn đa quốc gia? Bạn buộc phải tuân thủ bộ tiêu chuẩn CSR khắt khe của họ. Không có cam kết CSR, bạn sẽ bị loại ngay từ vòng gửi hồ sơ (“Vòng gửi xe”).
2. Áp lực từ dòng vốn đầu tư (ESG Investment): Các ngân hàng và quỹ đầu tư tại Việt Nam đang siết chặt quy định về “Tín dụng xanh”. Doanh nghiệp thực hành tốt CSR/ESG sẽ dễ dàng vay vốn với lãi suất ưu đãi. Ngược lại, doanh nghiệp gây ô nhiễm hoặc vi phạm lao động sẽ bị liệt vào “Blacklist” tín dụng.
3. Xu hướng thị trường: Dù chưa bắt buộc với tất cả, nhưng tại Việt Nam, các doanh nghiệp niêm yết trên sàn chứng khoán đã bắt buộc phải công bố Báo cáo Phát triển Bền vững (Sustainability Report). Xu hướng này sẽ sớm lan rộng xuống các doanh nghiệp SME trong 3-5 năm tới.
4. Định kiến từ người tiêu dùng (Consumer Prejudice): Trong kỷ nguyên mạng xã hội, một bê bối về môi trường hay đối xử tệ với nhân viên có thể khiến doanh nghiệp bị tẩy chay diện rộng chỉ sau một đêm. Cái giá phải trả cho việc khắc phục khủng hoảng lớn gấp nhiều lần chi phí làm CSR bài bản từ đầu.

Làm Thế Nào Để Tích Hợp CSR Vào Doanh Nghiệp?

questsme: Khi Thực Thi Trách Nhiệm Xã Hội Không Còn Nhàm Chán 

Tại questsme, chúng tôi tin rằng CSR không nên là những báo cáo khô khan hay những lời kêu gọi đóng góp nặng nề. 

Chúng tôi sử dụng sức mạnh của Gamification (Trò chơi hóa) và Edutainment (Giáo dục giải trí) để giải quyết bài toán gắn kết cộng đồng cho doanh nghiệp.

Một vài ý tưởng mẫu có thể kể đến như sau: 

Ứng dụng Gamification vào Hoạt Động Thiện Nguyện: Thay vì chỉ kêu gọi quyên góp tiền, questsme giúp bạn thiết kế các chiến dịch tương tác thú vị. Ví dụ: Chiến dịch đi bộ gây quỹ (Steps for Trees), Thử thách sống xanh 7 ngày, hay Cuộc đua tái chế nội bộ. 

Nhân viên và khách hàng được đóng vai “người hùng”, tích điểm, nhận huy hiệu và thấy trực quan đóng góp của mình được hiện thực hóa.

Edutainment – Giáo Dục Qua Giải Trí: Chúng tôi biến những kiến thức môi trường/xã hội khô cứng thành các nội dung tương tác hấp dẫn (Quiz, Mini-game, Video tương tác). 

Điều này giúp thông điệp của nhãn hàng đi vào tâm trí người dùng một cách tự nhiên, nhẹ nhàng nhưng sâu sắc. questsme giúp bạn thiết kế chiến lược CSR “may đo” riêng biệt. Chúng tôi đảm bảo mục tiêu kinh doanh hài hòa với trách nhiệm xã hội nhờ công nghệ mới.

Liên hệ ngay với đội ngũ questsme để nhận tư vấn chiến lược CSR 1:1